Esa sensación de frustración es demasiado familiar. Tienes una foto, un documento o un enlace que necesitas compartir ahora mismo, seleccionas AirDrop, y… nada. La otra persona no aparece en la lista, o el archivo se queda atascado en «Enviando…» indefinidamente. Dejas de ser productivo y empiezas a buscar alternativas más torpes, como el correo electrónico.
Como usuario avanzado de Apple y consultor, he visto esta situación cientos de veces. Lo que muchos no saben es que AirDrop es más que un simple botón para compartir; es una compleja coreografía entre Bluetooth, Wi-Fi y el chip de seguridad de tu dispositivo. Cuando falla, casi siempre es por un desajunte en uno de estos tres pilares. Vamos a resolverlo de forma metódica, desde las comprobaciones más obvias que seguramente ya intentaste, hasta ajustes de sistema que pocos usuarios conocen.
Las razones por las que AirDrop se queda en blanco
Entender qué está fallando te ahorra tiempo. No se trata de magia, sino de tecnología con puntos de fallo específicos.
Los dispositivos no se están ‘viendo’ por Bluetooth LE
AirDrop usa Bluetooth de bajo consumo (LE) para el descubrimiento inicial. Si el Bluetooth está desactivado, si hay interferencia de otros dispositivos cercanos (como auriculares inalámbricos o altavoces), o si simplemente estás demasiado lejos (más de 9 metros en espacio abierto), ese primer apretón de manos digital nunca ocurre.
La conexión Wi-Fi Direct no se establece
Una vez que los dispositivos se encuentran vía Bluetooth, crean una red Wi-Fi peer-to-peer directa para transferir los datos. Aquí es donde fallan muchas transferencias. Si ambos dispositivos están conectados a redes Wi-Fi diferentes (uno al 5GHz y otro al 2.4GHz del mismo router, por ejemplo), o si tienen configuraciones de firewall restrictivas, la conexión se interrumpe.
Los ajustes de visibilidad y contactos están mal configurados
Este es el caballo de batalla más común. AirDrop tiene tres modos: «Recepción desactivada», «Solo contactos» y «Todos durante 10 minutos». Si la persona que recibe no tiene el correcto, o si tú no estás en sus contactos y tu información no está actualizada, la transferencia se bloquea por diseño. Es una función de privacidad, pero puede ser confusa.
Soluciones paso a paso: del reinicio rápido a la solución nuclear
Empieza por el principio y ve avanzando. El 90% de los casos se soluciona en los primeros cuatro pasos.
1. Comprobaciones básicas de ‘sentido común’ (pero que siempre se nos olvidan)
Parece obvio, pero hay que descartarlo. La prisa nos hace saltarnos lo fundamental.
- Distancia y orientación: Acerca los dispositivos a menos de 3 metros. Asegúrate de que no haya un objeto metálico grande (como un portátil) justo en medio. El cuerpo humano también bloquea la señal.
- Pantalla activa y desbloqueada: El iPhone o Mac del receptor debe tener la pantalla encendida y estar desbloqueado. Si está en modo reposo o con la pantalla bloqueada, no aparecerá en la lista de AirDrop. Es el error más frecuente.
- Modo avión y Conexiones: Desactiva el Modo avión durante 30 segundos y vuelve a activarlo en ambos dispositivos. Esto reinicia todos los radios (Bluetooth, Wi-Fi, celular). Luego, verifica que tanto el Bluetooth como el Wi-Fi están activados. AirDrop necesita ambos, aunque no necesites estar conectado a una red Wi-Fi.
2. Ajustar la visibilidad de AirDrop correctamente
La configuración debe ser deliberada, no aleatoria. Hazlo en el dispositivo receptor.
- Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha para abrir el Centro de Control.
- Mantén pulsado el grupo de controles de conectividad (arriba a la izquierda, donde están Wi-Fi y Bluetooth).
- Toca AirDrop.
- Selecciona «Solo contactos» o «Todos durante 10 minutos». Para pruebas, usa «Todos».
- En el dispositivo emisor, repite el proceso para asegurarte de que AirDrop está activo y buscando.
Nota clave: Si eliges «Solo contactos», asegúrate de que el emisor esté en tu libreta de contactos y de que ambos dispositivos hayan iniciado sesión con el mismo Apple ID en Contactos (Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Contactos).
3. Reiniciar los servicios de conectividad
Si sigue sin funcionar, hay que reiniciar los protocolos de red de forma más profunda.
- Ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone.
- Toca «Restablecer».
- Selecciona «Restablecer ajustes de red».
- Introduce tu código de desbloqueo y confirma.
Advertencia importante: Esto borrará todas tus contraseñas de Wi-Fi, configuraciones de Bluetooth y ajustes de red celular. Tendrás que volver a conectarte a tus redes Wi-Fi manualmente, pero tus datos personales están seguros.
4. Comprobar y actualizar la información de contacto
Este paso resuelve el misterioso «Solo contactos no funciona». La libreta de contactos en iCloud debe estar sincronizada y actualizada.
- En el dispositivo receptor, abre la app Contactos.
- Busca el contacto del emisor. Abrelo.
- Desplázate hasta abajo y verifica que haya una dirección de correo electrónico asociada a un Apple ID (generalmente termina en @icloud.com, @me.com o @mac.com) y/o un número de teléfono que esté registrado en iMessage/FaceTime.
- En el dispositivo emisor, haz lo mismo: ve a Ajustes > [tu nombre] > Nombre, Número de teléfono, Correo electrónico. Asegúrate de que el número y correo que usas están verificados y son visibles.
Si falta esta información, AirDrop no puede verificar que sois contactos.
Errores comunes que empeoran el problema
He visto a usuarios agravar la situación con estas acciones, perdiendo tiempo y paciencia.
Restablecer el dispositivo por completo
Es la opción nuclear. Perderás todas tus apps y configuraciones solo para arreglar AirDrop, que es un problema de conectividad local. Nunca es el primer ni el segundo recurso.
Enviar archivos enormes sin considerar el tiempo
AirDrop no tiene límite de tamaño teórico, pero un vídeo de 4K de 10GB puede tardar varios minutos en iniciar la transferencia. No asumas que está fallando si la barra de progreso avanza lentamente; está copiando datos.
Tener el Dispositivo en Modo Bajo Consumo
El Modo Bajo Consumo (la opción de la batería amarilla) limita las funciones en segundo plano, incluida la capacidad de que otros dispositivos te descubran vía AirDrop. Desactívalo temporalmente para compartir.
No cerrar apps que usan la cámara o el micrófono
Si tienes abierta una app que está usando la cámara (como Instagram o la app de la cámara nativa), el sistema prioriza esos recursos y puede interferir con la creación de la red peer-to-peer de AirDrop. Ciérralas antes de intentarlo.
Consejos avanzados para usuarios de ecosistema mixto (iPhone, Mac, iPad)
Cuando tienes varios dispositivos Apple, las posibilidades de conflicto aumentan, pero también las soluciones.
Usar la app Buscar como diagnóstico
Si AirDrop no funciona, abre la app Buscar y ve a la pestaña «Dispositivos». Si tu otro iPhone, iPad o Mac aparece ahí, significa que los servicios de localización y la conectabilidad básica están funcionando. Es una buena señal. Si no aparece, el problema es más profundo.
Configurar el Firewall del Mac correctamente
En un Mac, ve a Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Firewall > Opciones de Firewall…. Asegúrate de que «Bloquear todas las conexiones entrantes» NO está marcada. Si lo está, las solicitudes de AirDrop serán bloqueadas. También verifica que «airplayd» y «sharingd» estén permitidas.
Gestionar los ajustes de privacidad de localización
AirDrop no funciona si has denegado los permisos de Localización a los servicios del sistema. Ve a Ajustes > Privacidad y Seguridad > Servicios de localización. Desplázate hasta abajo, toca «Servicios del sistema» y asegúrate de que «Buscar red» y «AirDrop con el sistema» están activados.
Cuándo preocuparse y acudir a soporte técnico
Si probaste todos los pasos anteriores con dos dispositivos diferentes y AirDrop sigue sin funcionar en absoluto, es momento de considerar problemas de hardware o software profundo.
Señales de que podría ser un problema de hardware:
- AirDrop nunca ha funcionado en ese dispositivo, ni siquiera cuando era nuevo.
- Tampoco funcionan correctamente el Bluetooth (no se conectan auriculares) o el Wi-Fi (se desconecta frecuentemente).
- El dispositivo ha sufrido una caída fuerte o ha estado expuesto a líquidos recientemente.
Qué hacer antes de contactar a Apple:
- Crea una copia de seguridad completa en iCloud o en tu ordenador.
- Si te sientes cómodo, intenta una restauración de iOS/macOS usando un ordenador (modo DFU para iPhone/iPad, Recovery Mode para Mac). Esto reinstala el sistema operativo sin tocar tus datos.
- Busca en Internet el modelo exacto de tu dispositivo y «problema AirDrop». A veces hay bugs conocidos en ciertas versiones de software con soluciones comunitarias.
Recupera la magia de compartir al instante
AirDrop es una de esas funciones que, cuando funciona, te hace sentir la magia del ecosistema Apple. Y cuando falla, la frustración es proporcional. La buena noticia es que rara vez está roto del todo; normalmente es solo un ajuste fuera de lugar, un permiso denegado por error o un servicio que necesita un reinicio.
Empieza siempre por lo más simple: pantalla activa, Bluetooth y Wi-Fi encendidos, y el modo de visibilidad correcto. Desde ahí, avanza de forma lógica. En la inmensa mayoría de los casos, no necesitarás pasar del restablecimiento de ajustes de red.
Ahora ya sabes no solo cómo arreglarlo, sino por qué falla. Eso te convierte en la persona a la que todos acudirán la próxima vez que AirDrop decida tomarse un descanso inoportuno.
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